Di era digital saat ini, konsumen memiliki perjalanan yang sama sekali berbeda dari sebelumnya. Sekarang pelanggan dapat melihat teman dengan produk baru di Facebook, lalu memutuskan untuk membelinya berdasarkan ratusan ulasan pelanggan di social media atau marketplace ternama. Setelah pembeli potensial menyaring ulasan, mereka dapat membeli produk melalui banyak cara. Kemudian mereka meninjau produk secara […]...