Manajemen dan pemasaran gerai bisnis bisa jadi sulit untuk diseimbangkan, tetapi tip berikut dapat membantu Anda meningkatkan jaringan dan menarik prospek baru.
Sebagai pemilik bisnis gerai yang sukses, Anda akan terbiasa memimpin staf dan pemegang waralaba.
Cara Meningkatkan Omzet Gerai Bisnis
Anda terus-menerus mengevaluasi ulang proses, mengubah prosedur, dan belajar dari orang lain. Anda dapat menggunakan keterampilan manajemen gerai tersebut untuk menunjukkan keahlian Anda dalam jaringan Anda, dan menarik prospek baru untuk mengembangkannya. Berikut cara-caranya:
1. Buat Penelitian Menjadi Mudah dan Pikat Prospek Baru dengan Memposting Semuanya Secara Online
Pengusaha yang paham bisnis yang ingin membeli peluang waralaba terbaik berikutnya cenderung melakukan banyak penelitian, sebagian besar dilakukan secara online.
Jadikan hidup mereka lebih mudah dengan membuat profil di situs web peluang waralaba, berbagi informasi di blog situs web dan media sosial Anda.
Anda bahkan dapat membuat halaman atau lembar unduhan di situs web Anda dengan informasi keuangan, data franchisee, statistik, dan testimonial dari franchisee saat ini.
2. Jangan Mengejutkan atau Membebani Pemangku Kepentingan – Memberikan Informasi
Komunikasi lintas franchisee Anda sangat penting, tapi hati-hati. Terlalu banyak informasi dapat menyebabkan kelebihan beban.
Buat buletin atau buletin mingguan atau dua kali seminggu dengan informasi yang mudah dicerna.
Merupakan praktik yang baik bagi tim manajemen waralaba untuk bergantian antara kabar baik dan tidak begitu baik agar orang dapat memproses apa yang telah mereka baca dengan lebih mudah.
3. Rencanakan Pertumbuhan, Raih Tujuan Besar Bisnis Anda
Jika bisnis Anda diarahkan untuk pertumbuhan, begitu juga franchisee Anda. Pastikan Anda memiliki sumber daya dan sistem untuk mendukung operator multi-unit.
Pastikan rencana bisnis, pemasaran, sistem, manajemen perusahaan, dan budaya merek Anda semuanya disiapkan untuk mendukung pertumbuhan franchisee.
4. Hubungkan Orang dan Dorong Percakapan untuk Investasi yang Lebih Besar
Cara terbaik bagi calon pewaralaba untuk mengetahui apakah sistem manajemen waralaba Anda benar-benar bekerja untuk mereka adalah dengan bertanya.
Hubungkan franchisee saat ini dengan calon franchisee dan biarkan mereka menjual bisnis Anda. Wujudkan percakapan ini, buat daftar pewaralaba yang berkinerja terbaik, tepercaya, andal, dan percaya diri.
Tanyakan kepada mereka apakah mereka ingin mengerjakan skema/skema pengembangan bisnis Anda dan mulailah meluncurkannya ke pewaralaba baru dan prospektif.
Catatan: Berikan judul profil tinggi pada skema Anda sehingga pewaralaba yang sudah ada merasa terhormat untuk menjadi bagian darinya. Menjadi bagian dari skema ini juga akan menghabiskan lebih banyak waktu mereka, jadi beri mereka hadiah untuk ini.
5. Bersembunyi di Balik Pintu Tertutup Tidak Menghasilkan Apa-Apa
Temui calon franchisee sejak dini. CEO yang tidak tersedia sering kali menjadi pemecah kesepakatan bagi seseorang yang ingin menginvestasikan banyak uang ke perusahaan Anda.
Temukan tempat profesional yang membuat Anda dan calon pelanggan merasa nyaman dan dapat berbicara dengan bebas. Lakukan riset dan buat mereka merasa istimewa. Kesan pertama diperhitungkan!
6. Memahami Tantangan dan Meningkatkan Sistem dengan Bekerja di Lapangan
Jika Anda ingin memahami bisnis secara menyeluruh, luangkan waktu setiap bulan untuk bekerja di lapangan, dalam operasi bisnis sehari-hari.
Melihat, mengalami, dan berbicara dengan orang-orang yang membentuk bisnis Anda akan membantu Anda memahami tantangan yang dihadapi pewaralaba dan sistem yang mereka butuhkan untuk mendorong profitabilitas dan pertumbuhan yang lebih tinggi.
Dengan begitu Anda dapat bekerja lebih efektif untuk melakukan perbaikan pada sistem manajemen waralaba secara logis dan dalam jangkauan keuangan semua pewaralaba.
7. Kenali Pencapaian dan Perbarui Hubungan
Waralaba adalah bisnis kemitraan. Hubungan pribadi menginspirasi kesetiaan dan pengertian timbal balik. Memelihara hubungan untuk membantu Anda mengenali perjuangan dan pencapaian franchisee.
Terapkan prosedur untuk memantau jaringan Anda dan buat sistem penghargaan bulanan atau triwulanan. Tambahkan nilai pada imbalan ini untuk memotivasi pewaralaba.
Tetap berhubungan dan bekerja dalam jaringan Anda juga akan memungkinkan Anda mengidentifikasi orang-orang yang berprestasi secara langsung.
8. Seimbangkan Antusiasme dan Profesionalisme
Penting bagi manajemen waralaba untuk menunjukkan energi dan antusiasme tingkat tinggi. Energi dapat menular, sedangkan kekurangannya dapat berdampak buruk.
Perlakukan semua orang dengan hormat dan sopan, meskipun Anda pasti sudah mengetahui hal ini, luangkan waktu sejenak untuk menganalisis bahasa dan nada yang Anda gunakan saat berbicara dengan orang-orang di jaringan Anda.
Apakah itu nada yang Anda inginkan di seluruh bisnis Anda? Tindakan Anda sehari-hari dan cara Anda menjalankan bisnis juga akan memengaruhi hal ini.
Saat membuat keputusan sulit, pertimbangkan pengaruhnya terhadap suasana dan moral di seluruh bisnis Anda.
9. Presentasikan Rencana Bisnis untuk Meningkatkan Kepercayaan Diri dan Pemahaman
Sajikan rencana yang jelas dengan jadwal dan biaya untuk semua skema pelatihan baru, skema dan prosedur pemasaran, dll.
Grafik dan visual mempermudah orang untuk memahami perubahan serta melihat manfaatnya, dan ini juga meningkatkan kepercayaan diri selama tahap implementasi.
Buat rencana bersama pewaralaba untuk memastikan Anda mencakup semua kemungkinan pertanyaan dan masalah. Rencana ini dapat dipublikasikan di forum dan ditinjau kembali untuk menunjukkan keberhasilan.
Alternatifnya, mereka dapat ditambahkan dan dikembangkan, membuat semua orang tetap mendapat informasi saat kampanye berkembang.
10. Jika Anda Tidak Meminta, Anda Tidak Akan Mendapatkan
Meminta umpan balik tentang inisiatif baru mendorong keterlibatan dan menunjukkan kepada franchisee bahwa Anda serius untuk mendengarkan.
Jika Anda meluncurkan prosedur baru, skema pelatihan, seragam, atau kampanye pemasaran melibatkan jaringan Anda selama proses pengambilan keputusan.
Buat kuesioner Survey Monkey sederhana dan sajikan temuannya. Anda bahkan dapat membuat hadiah bergaya lucky dip untuk para peserta.
Meskipun kedengarannya sederhana, ini menunjukkan rasa hormat yang meningkatkan komitmen.
11. Atasi Kekhawatiran Melalui Diskusi Rutin dan Komunikasi Empat Mata
Selalu keep in contact dengan franchisee, jangan sampai mereka merasa ditinggalkan. Bagikan informasi saat tersedia dan jangan biarkan semuanya menjadi sunyi.
Siapkan forum pribadi atau grup media sosial untuk membuat dan memantau diskusi. Namun, selain forum terbuka, penting bagi franchisee untuk merasa bahwa mereka dapat dengan mudah melakukan percakapan pribadi.
Pastikan Anda menghubungi pewaralaba segera setelah mereka menyatakan kekhawatiran. Jika tidak didiskusikan, mereka bisa membusuk dan menciptakan rumor yang tidak diinginkan.
Berikan nomor saluran bantuan khusus atau alamat email hanya kepada franchisee yang sudah ada. Dengan cara ini Anda dapat dengan mudah melacak dan memantau masalah.
12. Gunakan Pengalaman dan Berkolaborasi untuk Menciptakan Solusi yang Solid
Waralaba umumnya berasal dari latar belakang yang berbeda dan dengan ini muncul berbagai keahlian.
Setelah bekerja di lapangan dalam jaringan Anda, Anda pasti akan menemukan kekuatan dan kelemahan baru dalam kinerja masing-masing individu.
Kumpulkan umpan balik dan pengetahuan untuk membantu memecahkan tantangan. Anda mungkin terkejut menemukan bahwa beberapa hal yang dilakukan dengan baik dapat diluncurkan sebagai prosedur standar.
13. Angkat Bicara dan Hasilkan Arahan Berkualitas Lebih Baik
Berbicara di pameran dan acara adalah cara yang bagus untuk meningkatkan profil perusahaan Anda, menarik prospek baru yang berkualitas, dan memisahkan diri dari persaingan.
Teliti pameran lokal dan pameran dagang untuk membuat topik menarik yang mendidik dan bukan murni promosi penjualan.
Latihan membuat sempurna jadi pastikan untuk melatih pembicaraan Anda dan jawaban atas pertanyaan apa pun yang mungkin muncul, tidak peduli seberapa kaburnya menurut Anda.
Tetapkan diri Anda sebagai ahli dalam industri Anda, karena ini akan sangat mencerminkan merek Anda.
14. Jangan Terpaku Pada yang Baru, Berinvestasilah Pada yang Lama
Banyak yang terpaku untuk mendirikan franchisee baru. Namun lebih mudah untuk menjaga dan memelihara pewaralaba daripada mendirikan yang baru.
Investasikan pada franchisee Anda saat ini jika Anda ingin mengembangkan jaringan Anda. Terapkan prosedur untuk membantu dan mendorong mereka tumbuh menjadi operator multi-unit.
Platform apa yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan produktivitas, berbagi informasi, dll? Persaingan yang bersahabat dapat memotivasi dan mendorong bisnis.
15. Berikan Franchisee Anda Semua yang Mereka Butuhkan untuk Memasarkan Franchise Mereka dengan Sukses
Penting untuk diingat bahwa tidak semua orang berasal dari latar belakang pemasaran. Jika Anda memiliki sistem manajemen waralaba yang kokoh untuk diikuti, maka Anda meminimalkan risiko melemahnya merek Anda.
Jangan beri franchisee kesempatan untuk merendahkan identitas Anda dengan materi pemasaran yang murah dan diproduksi dengan buruk atau jaminan yang tidak sesuai dengan identitas merek Anda. (Sistem web-to-print dapat memberi mereka kesempatan untuk belajar, membuat, dan menerapkan kampanye tambahan dan lokal.)
16. Atur Sistem Pemesanan Anda
Banyak pemilik waralaba menganggap sistem yang mereka miliki bekerja dengan baik. Namun kami baru-baru ini melakukan audit dan menemukan ini tidak terjadi.
Memiliki banyak cara agar pewaralaba dapat memesan jaminan pemasaran mereka dapat membuang waktu dan uang. Inilah mengapa sangat penting untuk membawa semuanya ke dalam satu sistem pemesanan.
Baca juga: Harus Tahu! Mengenai Defensive Marketing untuk Bisnis Anda
Akhir Kata
Umumnya, faktor terpenting yang akan memastikan keberhasilan bisnis gerai adalah manajemen yang efektif. Penting untuk memanfaatkan sepenuhnya seluruh nilai sistem waralaba sebagai pemilik bisnis. Anda dapat mencapainya dengan menghormati merek tempat Anda berlangganan dan mengikuti cara yang telah ditetapkan. Terakhir, setiap pemilik waralaba yang sukses akan selalu mendukung Anda.
Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Jika Anda membutuhkan jasa isi konten untuk website atau media sosial bisnis Anda, silakan hubungi kami langsung dinomor whatsapp 0812-5298-2900 atau 0857-7774-3201. Kami siap membantu Anda.
