Persaingan bisnis online yang semakin ketat membuat ulasan pelanggan memiliki peran penting dalam membangun reputasi perusahaan. Salah satu platform yang dapat dimanfaatkan adalah Google Review, tempat pelanggan membagikan pengalaman mereka setelah menggunakan produk atau layanan tertentu. Memahami manfaat Google Review untuk bisnis dapat membantu perusahaan meningkatkan kepercayaan, memperkuat citra, dan menarik lebih banyak calon pelanggan. Lantas, apa saja manfaat yang bisa diperoleh? Simak pembahasannya berikut ini.

Apa itu Google Review?

Google Review adalah suatu fitur yang sudah terintegrasi di Google My Business (GMB) dan Google Maps. Fitur ini memungkinkan pelanggan untuk memberi ulasan publik di dalam Google mengenai pengalaman mereka dengan layanan serta produk dari sebuah bisnis. Tak hanya itu, fitur ini juga berfungsi untuk menunjukkan tanggapan customer mengenai detail layanan yang ditawarkan oleh bisnis. Pada umumnya, bisnis yang memiliki lima ulasan akan mendapatkan bintang yang ditambahkan pada halaman review mereka.

Baa juga: Cara Efektif Meningkatkan Traffic Website Bisnis Anda

Manfaat Google Review untuk Bisnis

Setelah mengetahui apa itu google review, selanjutnya Anda wajib untuk tahu manfaat yang didapat dari google review.

1. Memperbaiki Peringkat di Google

Ulasan pada Google bisa mendorong peringkat bisnis di search engine. Sebuah studi yang dilakukan oleh kontributor Google My Business (GMB), menemukan bahwa jumlah ulasan pada Google memang dapat memengaruhi posisi bisnis di search engine. Ketika jumlah ulasan berkurang, maka posisi penelusuran di search engine akan turun.

2. Mendorong Penjualan

Google Review diyakini sebagian besar orang sebagai ulasan jujur yang datang dari pengalaman atau rekomendasi pribadi. Ketika calon pembeli melihat ulasan yang baik dari customer sebelumnya, mereka akan lebih yakin untuk membeli produk atau jasa yang Anda tawarkan.

3. Meningkatkan Prospek Bisnis dengan Google Review

Ketika bisnis Anda memiliki ulasan yang baik, bisnis Anda akan muncul di bagian teratas pada halaman search engine Google. Secara tidak langsung, hal ini dapat memperluas prospek bisnis Anda, terutama secara online.

4. Mengurangi Biaya Iklan

Konsumen yang merasa puas dengan bisnis Anda tidak akan dipungut biaya berapapun untuk memberikan ulasan di Google. Hal ini dapat mendukung bisnis secara positif melalui profil Google bisnis yang baik. Pada akhirnya, ulasan yang baik akan menjadi iklan gratis untuk bisnis Anda.

Baca juga: Brand Dilution: Yuk Kenali Sebelum Terlambat!

Penutup

Itulah penjelasan mengenai apa itu Google Review dan beberapa manfaat Google Review untuk bisnis Anda. Initinya, fitur Google ini menjadi platform terbaik yang bisa digunakan untuk para pebisnis untuk mendapatkan feedback dari customer. Pelajari SEO atau strategi digital marketing lainnya hanya di website kami. Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Jika Anda kesulitan dalam memasarkan bisnis sekaligus mengelola bisnis dalam waktu bersamaan, silakan hubungi kami langsung dinomor whatsapp 0812-5298-2900 atau 0857-7774-3201. Kami siap membantu Anda.