Di era digital ini, konsumen terbiasa dengan pengalaman yang sesuai keinginan mereka. Mereka mendambakan interaksi personal, relevansi, dan kemudahan. Untuk memenangkan hati mereka, bisnis harus beralih dari pendekatan “satu ukuran untuk semua” ke personalisasi berdasar data. Dan senjata ampuh untuk mencapai ini? Data pelanggan. Mengapa Personalisasi Begitu Penting? Bayangkan dua skenario: Anda memasuki toko buku […]...