seolounge
Banyak brand merasa sudah melakukan semua hal yang harus dilakukan dalam digital marketing, tapi sering lupa bahwa positioning brand adalah fondasi utamanya. Konten rutin jalan, iklan aktif, followers bertambah, bahkan terkadang sempat viral. Tapi masalahnya, hasil akhirnya tetap tidak memuaskan. Penjualan sulit naik dan konsumen sering bertanya hal yang sama berulang-ulang seolah mereka belum benar-benar paham brand kamu ini sebenarnya apa.
Kalau kamu mengalami hal tersebut, bisa jadi masalah utamanya bukan pada kualitas konten atau seberapa sering kamu posting. Masalahnya ada di fondasi yang lebih penting “positioning brand kamu belum jelas”. Positioning yang tidak jelas bikin konten jadi tidak terarah, pesan brand terasa umum, dan konsumen tidak punya alasan kuat untuk memilih kamu dibanding kompetitor. Di artikel ini, kita bahas dampak positioning yang tidak jelas ke konten dan penjualan, sekaligus cara membenahinya supaya brand lebih mudah dikenal, dipercaya, dan akhirnya lebih mudah laku
Apa Itu Positioning dan Kenapa Banyak Brand Salah Paham
Brand positioning bukan hal sepele. Ini adalah strategi untuk membangun persepsi yang jelas di benak konsumen. Positioning juga berfungsi menciptakan pembeda yang membuat brand kamu terlihat lebih menarik dan unik dibanding kompetitor. Yang perlu dipahami, positioning bukan soal apa yang perusahaan katakan tentang produknya, tetapi soal apa yang konsumen pikirkan dan rasakan saat melihat brand tersebut. Karena itu, positioning bukan sekadar slogan, logo, atau gaya desain, melainkan persepsi yang terbentuk lewat pengalaman dan konsistensi.
Sayangnya, banyak brand salah paham. Mereka takut kehilangan pasar, sehingga mencoba jadi “segalanya untuk semua orang”. Akhirnya promosi dibuat terlalu tinggi dengan klaim seperti “kualitas terbaik” atau “nomor satu”, tapi realitas produknya tidak sekuat itu. Ketika janji brand tidak sesuai kenyataan, kepercayaan konsumen turun dan positioning jadi makin tidak jelas.
Baca Juga: Kerugian Iklan Karena Funnel Bocor Ini Penyebabnya
Tanda-Tanda Positioning Brand Kamu Masih Tidak Jelas
Positioning yang tidak jelas biasanya membuat brand sulit menjelaskan keunggulan produk. Konsumen sering bertanya hal yang sama atau salah paham tentang apa yang sebenarnya ditawarkan. Brand juga sulit menonjol karena tidak terdapat perbedaan dengan brand lain bagi konsumen. Hal ini biasanya terjadi ketika pesan brand terlalu umum, terlalu aman, atau terlalu berusaha menyenangkan semua orang.
Beberapa tanda yang sering muncul antara lain:
- Keunggulan produk terasa biasa saja dan tidak dianggap istimewa oleh pelanggan
- Terlalu sering ikut tren kompetitor tanpa arah yang jelas
- Promosi terlalu berlebihan sehingga konsumen justru ragu
- Pesan brand berubah-ubah dan tidak konsisten
- Segmentasi pasar terlalu luas atau justru terlalu sempit
Brand perlu memahami kebutuhan konsumen dan memberikan solusi yang sesuai. Kalau kamu sering menerima pertanyaan yang sama berulang-ulang, itu bukan berarti konsumennya kurang pintar. Biasanya itu sinyal bahwa positioning brand kamu belum terbentuk dengan jelas.
Cara Menentukan Positioning Brand yang Jelas
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, menentukan positioning bukan lagi pilihan, tapi kebutuhan. Cara brand dikenali, diingat, dan dipercaya sangat dipengaruhi oleh seberapa jelas positioning-nya.
Berikut cara menentukan positioning yang lebih kuat:
- Kenali target pasar: lakukan riset sederhana tentang kebutuhan konsumen dan masalah yang sering mereka alami sebelum membeli produk sejenis.
- Pahami kompetitor: cari tahu kelebihan, kekurangan, gaya promosi, dan posisi kompetitor di mata konsumen.
- Tentukan pembeda brand: cari hal yang benar-benar membuat brand kamu punya alasan kuat untuk dipilih, bukan sekadar “lebih murah” atau “lebih bagus”.
- Buat pesan yang konsisten: gunakan pesan yang sama di semua channel, mulai dari konten, website, iklan, sampai gaya komunikasi admin.
Cara Membuat Konten yang Konsisten dengan Positioning
Punya positioning yang bagus bisa memudahkan branding, tapi kalau eksekusi kontennya berantakan, hasilnya tetap tidak maksimal. Kesalahan yang paling sering terjadi adalah konten berubah-ubah, terlalu banyak mengikuti tren, dan akhirnya kehilangan arah. Padahal, kunci branding bukan soal sekali viral lalu hilang, tapi pengulangan yang konsisten. Kalau kontenmu tidak fokus, konsumen akan bingung, meskipun kamu sudah menentukan positioning.
Supaya konten lebih terhubung dengan positioning, kamu bisa membaginya menjadi 4 pilar konten. Tujuannya agar konsumen melihat pesan brand kamu berulang-ulang, tapi tetap terasa variatif.
- Konten Hiburan: membuat audiens nyaman berinteraksi dengan brand
Contohnya: video lucu tentang ekspresi pemilik resto saat melihat pelanggan lama datang lagi bawa rombongan keluarga. - Konten Promosi: konten yang mengarahkan audiens untuk membeli
Contohnya: video promo weekday “beli 2 gratis 1” untuk menu tertentu. - Konten Edukasi: membuat brand terlihat lebih paham, lebih niat, dan lebih dipercaya
Contohnya: video tentang “3 kesalahan yang bikin makanan cepat dingin saat delivery”. - Konten Interaksi: mengundang audiens untuk berkomentar dan merasa dekat
Contohnya: polling “menurut kamu sambal enaknya dipisah atau langsung dicampur?”.
Hindari topik yang tidak ada hubungannya dengan positioning, karena itu justru membuat konsumen bingung. Konten yang fokus bukan bikin bosan, malah membuat brand kamu terlihat lebih ahli dan lebih dipercaya.
Kesimpulan
Positioning brand yang tidak jelas bukan cuma bikin branding terasa lemah, tapi juga berdampak langsung pada performa konten dan penjualan. Konten jadi tidak konsisten, konsumen akhirnya ragu karena mereka tidak melihat alasan yang cukup kuat untuk memilih brandmu disbanding brand lain.
Sebaliknya, ketika positioning sudah jelas, semuanya jadi lebih ringan. Konten lebih terarah, pesan brand lebih mudah dipahami, dan calon pembeli lebih cepat percaya. Jadi sebelum kamu memperbanyak konten atau mencoba strategi baru, pastikan dulu positioning brand kamu sudah punya arah yang jelas. Karena kalau pondasinya kuat, strategi apa pun di atasnya akan jauh lebih mudah menghasilkan
Layanan dan Informasi Lebih Lanjut
Jika kamu membutuhkan bantuan dalam pembuatan konten media sosial, jasa SEO website, atau strategi digital marketing yang lebih terarah. Silakan hubungi kami langsung melalui WhatsApp 0857-7774-3201, Kami siap membantu Kamu.
