seolounge
Membuat konten BTS yang autentik membutuhkan pendekatan yang berbeda dari konten promosi biasa. Tim digital marketing tidak hanya perlu menunjukkan aktivitas di balik layar, tetapi juga harus menghadirkan suasana yang terasa nyata, spontan, dan relevan bagi audiens. Jika setiap adegan terlihat terlalu terencana, konten behind the scene justru kehilangan daya tarik utamanya.
Behind the scene atau BTS memberi kesempatan kepada brand untuk memperlihatkan sisi manusia di balik bisnis. Audiens dapat melihat proses kerja, interaksi tim, persiapan produksi, hingga momen kecil yang biasanya tidak muncul dalam konten utama. Pendekatan ini dapat membangun kedekatan karena audiens merasa mendapat akses ke bagian yang jarang mereka lihat.
Namun, spontan bukan berarti tanpa strategi. Tim marketing tetap perlu menentukan konteks, pesan, dan batasan agar konten tetap selaras dengan citra brand.
Mengapa Konten BTS yang Autentik Menarik Perhatian Audiens?
Audiens media sosial melihat banyak konten promosi setiap hari. Kondisi tersebut membuat mereka semakin mudah mengenali materi yang terlalu menjual. Karena itu, brand membutuhkan format yang lebih natural untuk membangun hubungan dengan audiens.
Konten BTS yang autentik dapat menjalankan fungsi tersebut karena memperlihatkan proses, bukan hanya hasil akhirnya.
Misalnya, perusahaan tidak hanya mengunggah hasil pemotretan produk. Tim dapat menunjukkan persiapan studio, proses penataan produk, diskusi menentukan angle, hingga kejadian menarik selama sesi berlangsung.
Konten seperti ini mempunyai beberapa keunggulan.
1. Menampilkan Sisi Manusia dari Sebuah Brand
Logo dan produk tidak selalu cukup untuk membangun hubungan emosional. Audiens juga ingin mengetahui siapa orang-orang yang menjalankan sebuah bisnis.
Kemunculan anggota tim, aktivitas kerja, serta komunikasi sehari-hari membuat perusahaan terasa lebih dekat. Brand tidak lagi tampil sebagai identitas bisnis yang kaku, tetapi sebagai organisasi yang memiliki manusia, proses, dan cerita.
2. Meningkatkan Transparansi
Konten behind the scene dapat memperlihatkan bagaimana tim menghasilkan suatu produk atau layanan.
Sebagai contoh, bisnis makanan dapat menunjukkan proses persiapan bahan. Agency dapat menampilkan diskusi kreatif sebelum menjalankan campaign. Sementara perusahaan manufaktur dapat memperlihatkan sebagian proses produksi yang aman untuk publik.
Transparansi seperti ini dapat meningkatkan kepercayaan selama brand menyampaikan informasi secara jujur.
Baca juga yuk: Optimasi Konten Agar Tampil di Google Discover untuk Traffic
3. Memberikan Variasi Konten
Tim digital marketing sering menghadapi tantangan dalam mencari ide baru. BTS dapat memperluas sumber materi tanpa harus menciptakan konsep yang kompleks setiap saat.
Satu aktivitas perusahaan bahkan dapat menghasilkan beberapa materi, seperti video persiapan, interaksi tim, dokumentasi proses, kesalahan lucu, hingga hasil akhirnya.
Cara Membuat Konten Behind the Scene Tanpa Terlihat Settingan
Kesalahan umum dalam membuat BTS muncul ketika tim terlalu berusaha menciptakan kesan spontan. Akibatnya, anggota tim terlihat berakting dan setiap aktivitas terasa seperti adegan iklan.
Untuk menjaga kesan natural, tim dapat menggunakan beberapa pendekatan berikut.
Rekam Aktivitas yang Memang Sedang Berlangsung
Jangan menciptakan kegiatan hanya karena membutuhkan konten.
Mulailah dari aktivitas nyata perusahaan seperti meeting, produksi, persiapan event, pengemasan produk, pemotretan, brainstorming, kunjungan lapangan, atau proses pelayanan pelanggan.
Tim konten cukup mengidentifikasi momen yang menarik kemudian mendokumentasikannya.
Cara tersebut membantu talent tampil lebih alami karena mereka tetap menjalankan pekerjaan seperti biasa.
Kurangi Arahan yang Terlalu Detail untuk Konten Behind The Scene
Arahan tetap penting, tetapi sutradara konten tidak perlu mengatur setiap gerakan.
Daripada mengatakan, “Berjalan ke meja, lihat kamera, kemudian tersenyum,” lebih baik meminta anggota tim menjalankan aktivitas normal. Videografer kemudian mencari sudut pengambilan gambar yang menarik.
Pendekatan ini menghasilkan ekspresi dan interaksi yang lebih natural.
Tangkap Momen Kecil
BTS tidak selalu membutuhkan kejadian besar.
Percakapan singkat antaranggota tim, persiapan sebelum presentasi, proses mencoba beberapa desain, revisi konten, hingga reaksi setelah menyelesaikan pekerjaan dapat menjadi materi menarik.
Momen kecil justru sering memperkuat kesan autentik.
Jangan Menghilangkan Semua Ketidaksempurnaan
Konten profesional tidak harus selalu terlihat sempurna.
Kesalahan kecil, revisi, percobaan yang gagal, atau ekspresi spontan dapat memperkuat cerita. Namun, tim tetap perlu menyeleksi materi agar tidak menampilkan informasi rahasia, data pelanggan, atau kejadian yang merugikan reputasi perusahaan.
Tujuannya bukan menunjukkan perusahaan yang berantakan, tetapi memperlihatkan bahwa sebuah hasil membutuhkan proses.
Formula Konten BTS yang Autentik untuk Media Sosial
Walaupun membawa konsep spontan, konten BTS tetap membutuhkan struktur agar audiens tertarik menonton sampai selesai.
Tim digital marketing dapat menggunakan pola sederhana berikut.
Hook → Proses → Momen Menarik → Hasil
Mulailah video dengan bagian yang memancing rasa penasaran.
Contohnya:
“Begini suasana satu jam sebelum acara dimulai.”
Setelah itu, tampilkan beberapa potongan proses secara cepat. Masukkan momen yang paling manusiawi atau menarik, kemudian tutup dengan hasil akhirnya.
Struktur tersebut memberi audiens alasan untuk mengikuti cerita sampai selesai.
Gunakan Sudut Pandang Orang Pertama
Format POV dapat membuat audiens merasa ikut masuk ke lingkungan kerja perusahaan.
Contohnya:
“POV: Kamu ikut tim kami menyiapkan campaign klien.”
Format seperti ini sangat cocok untuk Reels, TikTok, dan Shorts karena membawa audiens langsung ke dalam situasi.
Prioritaskan Visual daripada Penjelasan Panjang
BTS bekerja lebih efektif ketika visual sudah mampu menjelaskan kejadian.
Tim tidak perlu memasukkan terlalu banyak narasi. Gunakan teks pendek untuk memberikan konteks, lalu biarkan ekspresi, aktivitas, dan interaksi tim membawa cerita.
Butuh strategi konten yang bikin engagement naik? Yuk hubungi kami!
Saran Praktis agar Konten BTS Tetap Konsisten
Tim marketing dapat membangun sistem sederhana agar produksi BTS tidak bergantung pada momen tertentu saja.
- Pertama, buat daftar aktivitas perusahaan yang berpotensi menjadi konten. Masukkan meeting kreatif, persiapan campaign, produksi, perjalanan tim, event, hingga proses evaluasi.
- Kedua, tentukan satu orang yang bertanggung jawab menangkap momen. Orang tersebut tidak harus selalu menggunakan kamera profesional. Smartphone dengan pencahayaan yang memadai sudah cukup untuk banyak format media sosial.
- Ketiga, simpan footage dalam folder berdasarkan kegiatan. Tim dapat menggunakan dokumentasi tersebut sebagai stok konten untuk beberapa minggu.
- Keempat, tetap lakukan quality control. Periksa informasi sensitif, tampilan layar komputer, dokumen, percakapan internal, dan identitas pelanggan sebelum mengunggah video.
- Terakhir, jangan mengunggah BTS hanya karena sedang mengikuti tren. Pilih aktivitas yang membantu audiens memahami nilai, budaya, proses, atau karakter brand.
Jangan Membuat BTS Menjadi Iklan yang Disamarkan
Masalah muncul ketika perusahaan terlalu banyak memasukkan pesan promosi ke dalam konten behind the scene.
Setiap adegan akhirnya mengarah pada produk, talent terus menyebut keunggulan layanan, dan video ditutup dengan hard selling. Pola seperti ini menghilangkan kesan spontan yang seharusnya menjadi kekuatan BTS.
Promosi tetap dapat masuk, tetapi biarkan produk hadir secara kontekstual.
Jika tim sedang menyiapkan pesanan pelanggan, produk tentu dapat muncul. Jika perusahaan sedang menjalankan pemotretan, tampilkan bagaimana tim menyiapkan produk tersebut.
Dengan pendekatan tersebut, audiens tetap mengenal produk tanpa merasa sedang menonton iklan.
Bangun Kedekatan Brand Melalui Konten yang Lebih Autentik
Pada akhirnya, konten BTS yang autentik bukan sekadar dokumentasi aktivitas perusahaan. Format ini dapat menjadi bagian dari strategi komunikasi untuk memperlihatkan proses, karakter tim, budaya kerja, serta manusia yang menjalankan sebuah brand.
Kunci utamanya terletak pada keseimbangan antara spontanitas dan strategi. Tim digital marketing tetap menentukan pesan serta konteks, tetapi tidak perlu mengatur setiap gerakan hingga terlihat seperti adegan iklan.
Ketika perusahaan mampu mengemas konten behind the scene secara natural dan konsisten, audiens dapat mengenal brand dari sisi yang lebih personal. Kedekatan tersebut berpotensi memperkuat kepercayaan sekaligus meningkatkan engagement dalam jangka panjang.
Jika perusahaan Anda ingin membangun strategi konten media sosial yang lebih terarah, autentik, dan sesuai dengan karakter audiens, D’Royan Digital Marketing Agency dapat membantu merancang strategi hingga implementasi kontennya.
Konsultasikan kebutuhan digital marketing bisnis Anda melalui WhatsApp 0857-7774-3201.
