Jika berbicara mengenai strategi apa yang tepat untuk berbisnis, kami rasa menggunakan strategi sales funnel merupakan salah satu strategi yang bisa Anda gunakan. Namun, seperti apa strategi sales funnel itu sendiri? Sales Funnel adalah salah satu strategi yang berguna untuk meningkatkan penjualan pada bisnis Anda.
Strategi Sales Funnel untuk Mengoptimalkan Bisnis
Menurut penelitian strategi ini perlu untuk dilakukan karena, hanya 50% dari pelanggan yang siap untuk membeli suatu produk yang Anda tawarkan dan pelanggan lainnya memiliki beberapa pertimbangan, sebelum akhirnya mereka mau untuk membeli.
Sedangkan, 50% lainnya masih belum siap membeli. Itulah yang harus terlebih dahulu untuk dibantu, agar mereka memutuskan untuk jadi pembeli.
Agar dapat menjaring para pelanggan tersebut, Anda sebagai seorang pebisnis perlu untuk menjalin komunikasi yang baik, mengajak mereka untuk lebih mengenal bisnis dan produk Anda. Meskipun membutuhkan proses yang cukup lama, namun hal ini dapat mengubah pelanggan yang mulanya hanya sekedar tertarik menjadi pelanggan tetap.
Apa itu Sales Funnel?
Sales funnel meruapak sebuah konsep yang digunakan untuk menggambarkan proses penjualan dari tahap awal hingga akhir. Tujuannya adalah untuk mengonversi prospek menjadi pelanggan yang aktif. Sales funnel terdiri dari beberapa taham yang mewakili seperti:
5 Tahap Sales Funnel
1. Awareness (Kesadaran)
Tahap ini adalah saat pelanggan potensial Anda mengetahui tentang produk atau layanan melalui berbagai saluran pemasaran seperti iklan, rekomendasi teman, website, atau media sosial.
Tujuannya adalah untuk menarik perhatian pelanggan potensial dan membangkitkan minat mereka. Sehingga setelah mendapatkan perhatian tersebut, dapat berkembang ke langkah selanjutnya.
2. Interest (Minat)
Setelah pelanggan potensial Anda tahu dan menyadari bahwa ada bisnis dan produk atau layanan Anda, mereka akan mulai menunjukan minat untuk mencoba.
Pada tahap seperti ini, pelanggan akan mencari informasi lebih lanjut, membaca testimoni, atau membandingkan produk atau layanan kamu dengan yang sejenis.
Tahap ini berguna untuk mempertahankan minat pelanggan potensial dan meyakinkan bahwa produk atau layanan yang Anda tawarkan bernilai dan relevan dengan mereka.
Baca juga: Apa Itu Franchisee pada Sebuah Bisnis Waralaba?
3. Decision (Keputusan)
Setelah melalui kedua tahap di atas, pelanggan mulai untuk mempertimbangkan untuk membeli produk atau layanan Anda.
Pada tahap ini mereka melakukan riset lebih lanjut tentang harga, fitur, dan keuntungan jika menggunakan produk atau layanan bisnis Anda. Sebelum akhirnya mereka membuat keputusan dan melakukan pembelian.
Di tahap ini Anda bisa memberikan tambahan informasi yang berguna untuk pelanggan potensial Anda dengan cara membagikan testimoni pelanggan atau memberikan penawaran khusus dan semenarik mungkin.
4. Action (Aksi)
Tahap action adalah tahap terakhir yang ada pada sales funnel, yang mana pelanggan potensial melakukan tindakan pembelian dan menjadi pelanggan aktif Anda.
Pada tahap ini berguna untuk mengubah prospek atau pelanggan potensial menjadi pelanggan aktif pada bisnis Anda.
5. Retention (Pertahankan)
Meskipun sudah dibilang menjadi tahap terakhir pada action, sebenarnya ada tahapan yang membantu untuk menjaga penjualan Anda dengan cara mempertahanan hubungan baik dengan mereka.
Tahap ini melibatkan pelayanan terbaik untuk dapat menjaga hubungan baik dan pastinya hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Seperti yang disebutkan di atas, tujuannya adalah untuk mempertahankan tingkat retensi dan mendorong untuk pelanggan aktif Anda mau untuk melakukan pembelian berulang terhadap produk atau layanan Anda.
Dengan memahami sales funnel, bisnis Anda dapat lebih optimal dalam strategi pemasaran dan penjualan, sehingga bisa meningkatkan konversi dan pertumbuhan bisnis secara keseluruhan.
Baca juga: Artificial Intelligence: Apakah Artikel dari AI Mempengaruhi SEO Website?
Akhir Kata
Itulah sedikit informasi mengenai bagaimana mengoptimalkan bisnis Anda. Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Kami membuka layanan konsultasi mengenai branding suatu bisnis baik dari itu pembuatan logo, website, media sosial, dan bahkan mengisi konten untuk website dan media sosial bisnis Anda. Silakan hubungi kami langsung dinomor whatsapp 0812-5298-2900 atau 0857-7774-3201. Kami siap membantu Anda.
