Apakah bisa WhatsApp menjadi strategi marketing bisnis? Bagaimana caranya? Yuk Simak lebih lanjut di artikel ini!
WhatsApp menjadi aplikasi terbesar dan banyak digunakan di seluruh dunia, termasuk di Indonesia. Banyaknya pengguna WhatsApp menjadikan aplikasi ini menjadi platform yang memiliki potensi untuk meningkatkan penjualan bisnis. Terlebih aplikasi WhatsApp mengeluarkan versi terbaru yaitu WhatsApp Business yang khusus untuk bisnis.
WhatsApp marketing juga menjadi salah satu metode promosi yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan penjualan bisnis. Sebagai platform yang banyak digunakan masyarakat seluruh dunia, WhatsApp menjadi aplikasi tepat untuk menarik banyak pelanggan. Fitur-fitur di dalam WhatsApp yang mempermudah untuk menjalin komunikasi kepada pelanggan dan meningkatkan penjualan bisnis Anda.
Baca juga: Pentingnya Ikut Pelatihan SDM Bagi Digital Marketer
7 Tips Promosi Marketing di WhatsApp
Ada berbagai cara yang bisa Anda lakukan untuk melakukan promosi di WhatsApp. Adapun 7 tips promosi marketing di WhatsApp sebagai berikut.
- Membuat Daftar Broadcast
Cara pertama yaitu, Anda bisa membuat daftar kontak pelanggan. Daftar kontak pelanggan ini bisa Anda sesuaikan berdasarkan minat atau kebutuhan mereka dan bisa Anda bedakan antara pelanggan baru, pelanggan lama, dan pelanggan yang loyal. Dengan membuat daftar kontak pelanggan ini, Anda bisa mengirim Broadcast WhatsApp dengan promosi bisnis secara massal.
- Menggunakan Obrolan Grup
Cara kedua yang bisa Anda lakukan yaitu, membuat grup yang berisi semua pelanggan Anda. Dalam grup yang telah dibuat, Anda dapat melihat tanggapan setiap pelanggan dalam grup. Tanggapan tersebut berguna untuk melakukan riset pasar sebelum atau sesudah meluncurkan produk dan jasa bisnis Anda. Sehingga Anda bisa mendapatkan umpan balik dan mengevaluasi produk atau jasa bisnis Anda.
- Menawarkan Layanan Melalui WhatsApp
Sebagai aplikasi terpopuler di dunia, membuat platform ini dapat digunakan untuk menjalin komunikasi dengan pelanggan sekaligus dapat memberikan layanan kepada pelanggan. Fitur pesan multimedia pada WhatsApp membuat Anda dapat menyediakan layanan yang dipersonalisasi dengan menggunakan teks, audio, atau video yang ditujukan kepada pelanggan Anda.
- Hubungi Pelanggan Anda
WhatsApp marketing tidak hanya dilakukan dengan cara mengirim pesan ke pelanggan saja. Namun, Anda juga perlu menggunakan fitur lainnya yaitu panggilan telepon pada WhatsApp. Karena adanya perbedaan antara interaksi menggunakan pesan dengan telepon. Dengan menggunakan telepon, Anda bisa lebih cepat mengetahui respon pelanggan mengenai penawaran bisnis.
- Menjaga dan Mempertahankan Konten Berkualitas
Inti dari tujuan WhatsApp marketing adalah membuat dan mengirimkan pesan secara singkat dan menarik. Pesan yang singkat, namun mampu menarik pelanggan dapat dihasilkan dari konten yang berkualitas. Misalnya, Anda membuat konten promosi yang sesuai dengan bisnis Anda dengan menggunakan target pasar seperti usia, jenis kelamin, dan kebutuhan setiap pelanggan.
- Mengenali Pelanggan
Dalam melakukan strategi WhatsApp marketing, penting bagi Anda untuk mengenali audiens (pelanggan). Dengan mengenali audiens, Anda dapat merancang strategi yang sesuai. Mulai dari cara penggunaan bahasa, desain, hingga isi konten yang akan dikirim ke tiap audiens yang berbeda. Dengan begitu, promosi yang Anda lakukan bisa tepat sasaran.
- Menggunakan Fitur Story
Tidak hanya mampu berinteraksi melalui pesan atau telepon saja. WhatsApp pun memiliki fitur story yang bisa membuat penggunanya membagikan momen-momen atau sesuatu hal yang ingin dibagikan kepada kontaknya. Bagi seorang bisnis, fitur story ini dapat berbagi berbagai hal yang bisa dimanfaatkan. Anda dapat mempromosikan produk atau jasa bisnis dengan menguploadnya ke story.
Baca juga: 5 Tips Promosi yang Bikin Untung Bisnis Anda
Penutup
Nah itu tadi penjelasan mengenai WhatsApp Marketing sebagai strategi pemasaran dan beberapa tips yang bisa Anda coba. Untuk membantu memaksimalkan bisnis Anda, groedu menjadi salah satu solusinya. Pelajari SEO atau strategi digital marketing DISINI. Atau jika Anda tidak memiliki waktu untuk memasarkan bisnis Anda, silakan hubungi kami langsung dinomor whatsapp 0812-5298-2900 atau 0857-7774-3201. Kami siap membantu Anda.
