Mempunyai model bisnis B2C menjadi sulit jika Anda tidak mengetahui caranya, dan akan menjadi mudah jika Anda tahu caranya. Mengapa? Karena selera konsumen yang menjadi target utama bisnis B2C lebih cepat berubah dan sulit untuk ditebak. Strategi marketing B2C pasti berbeda dibandingkan strategi model bisnis B2B.
Banyak strategi dan tips dalam mengembangkan bisnis B2C yang tersedia saat ini. Untuk mengembangkan bisnis model B2C Anda, Anda perlu menjalankan strategi B2C marketing dengan maksimal, berikut kami sudah merangkum tips bisnis B2C yang bisa Anda implementasikan pada bisnis B2C Anda. Yuk simak!
Pengertian B2C
B2C merupakan business to consumer yang sering digunakan dalam berbisnis. B2C digunakan untuk menjelaskan model bisnis yang dilakukan antara produsen dan konsumen secara langsung.
Konsumen biasanya memiliki permintaan pada produk atau jasa sehingga pelaku bisnis hadir untuk menawarkan produk atau jasa berdasarkan permintaan atau kebutuhan tersebut. Produk yang dijual pada model bisnis ini pada umumnya produk jadi atau produk yang sudah siap untuk dipakai seperti, pakaian, makanan, dll.
Dari penjelasan tersebut B2C juga perlu untuk melakukan marketing yang biasa disebut sebagai B2C marketing. B2C marketing merupakan usaha-usaha yang dilakukan untuk promosi barang dan jasa dari produsen ke konsumen. Pada artikel ini akan membahas tips digital marketing untuk Anda yang model bisnisnya berupa B2C untuk menjangkau beberapa calon konsumen.
Baca juga: 5 Tips Strategi Digital Marketing untuk B2B
7 Tips Strategi Digital Marketing B2C
Anda bisa mengimplementasikan pada bisnis B2C Anda dan sesuaikan dengan market yang Anda masuki saat ini.
- Berilah Perhatian Lebih pada Website Ecommerce Anda
Jika saat ini membahas bisnis B2C di era digital, tentu bahasan utama merupakan website, karena hal ini tidak bisa dilewatkan. B2C Ecommerce merupakan salah satu tempat bisnis paling diminati oleh masyarakat. Karena itulah Anda bisa berinvestasi pada website ecommerce dan hal ini juga merupakan Langkah awal yang harus Anda lakukan dalam strategi marketing B2C.
Ada tiga hal utama yang harus dimiliki dari sebuah website ecommerce agar mendukung strategi marketing B2C Anda.- Responsif
Pernah tidak Anda mengunjungi website yang terlihat bagus ketika dibuka dikomputer tapi tampilan berantakan ketika dibuka melalui smartphone? Itulah yang membuat website ecommerce Anda tidak responsive. Website yang responsive merupakan hal wajib, hal ini karena jumlah pengguna smartphone yang terus meningkat. Hal ini merupakan pasar bisnis B2C sekarang berada, dengan website yang responsive akan memudahkan Anda untuk mendapatkan pelanggan baru. Dengan website yang responsive dapat meningkatkan kenyamanan pengguna website dari smartphone. Pelanggan akan tetap berbelanja online dengan mudah dan menyenangkan, hal inilah yang membuat mereka menjadi pelanggan setia Anda. - Cepat
Pada saat ini kecepatan sebuah website ketika diakses adalah segalanya. Jika waktu menunggu lebih dari 2 detik, pelanggan Anda akan siap untuk Kembali dan keluar dari website Anda.
Dalam B2C ecommerce, kecepatan adalah impresi pertama yang dapat Anda berikan kepada pelanggan. Anda bisa saja kehilangan pelanggan potensial tanpa sempat menawarkan apapun, dan ini terjadi karena waktu tunggu website Anda tidaklah cepat. Untuk Itu Anda perlukan untuk menambahkan kecepatan tunggu website Anda sekarang juga. - Desain yang Menarik
Desain website juga tidak kalah pentingnya dengan dua point diatas. Tampilan website merupakan identitas brand Anda. Desain website dapat membantu pelanggan mengingat seperti apa karakter brand Anda. Semakin banyak orang mengingat, maka akan semakin mudah untuk Anda melakukan strategi marketing selanjutnya.
- Responsif
- Berikan Pengalaman Belanja yang Nyaman Kepada Calon Pelanggan
Hanya dengan website yang responsive, cepat, dan punya desain website menarik tidak bisa menjadi senjata utama Anda untuk menjalankan digital marketing B2C Anda. Anda perlu untuk menambahkan fitur-fitur untuk memanjakan pengguna website Anda. Tujuannya adalah memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan.
- Gunakan Strategi Content Marketing
Strategi digital marketing apapun tidak akan berhasil jika tidak menjalankan Langkah ini. Konten marketing merupakan hal penting dalam digital marketing. Kualitas konten yang baik tak hanya berfungsi untuk mendeskripsikan dan menjual fitur menarik pada produk Anda. Tujuan dari konten marketing ini yaitu mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan hingga menumbuhkan rasa percaya kepada produk Anda. Anda bisa membuat konten marketing pada media sosial bisnis Anda atau Anda juga bisa memanfaatkan blog untuk website bisnis Anda. Dengan menjalankan konten marketing ini dapat mendatangkan lebih banyak konsumen potensial bagi bisnis Anda kedepannya. - Berikan Layanan Terbaik
Layanan konsumen tidak selalu tentang mengangkat telepon ataupun membalas email yang berisi keluhan pelanggan. Anda bisa menggunakan layanan pelanggan di bisnis Anda untuk mempercepat pertumbuhan bisnis yang Anda jalankan.
Tercapainya poin ini akan meningkatkan rasa percaya pelanggan dengan brand Anda. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk segera melakukan pembelian ulang. Jadi berikan layanan terbaik untuk pelanggan Anda. - Tawarkan Harga yang Bersaing
Produk yang Anda miliki sekarang bisa menjadi bukan satu-satunya produk yang dibutuhkan oleh konsumen Anda. Anda harus bisa bersaing dengan produk competitor terlebih dahulu sebelum konsumen akhirnya membuat pilihan untuk membeli produk Anda. Ada banyak macam Unique Selling Point yang bisa Anda tambahkan dalam produk andalan Anda. Anda bisa mengunggulkan fitur tertentu dalam produk Anda. Calon konsumen akan sering menjatuhkan pilihan untuk produk yang memiliki harga serupa tapi dengan banyak keuntungan. - Memahami Perilaku Konsumen
Untuk dapat menarik konsumen, Anda perlu untuk memahami perilaku konsumen. Sehingga Anda bisa menjalankan strategi marketing yang efektif dan efisien. Untuk memahami perilaku konsumen di market yang Anda tekuni, Anda perlu mengetahui apa yang dibutuhkan oleh konsumen Anda, bagaimana cara mereka menghabiskan waktu dan uang, dan cara mereka berbelanja, dll. - Buat Giveaway
Siapa yang tidak suka dengan giveaway? Semua orang suka giveaway yang dibuat oleh banyak pebisnis untuk memuluskan strategi marketing B2C Anda. Pastikan meminta audiens Anda untuk follow akun media sosial bisnis Anda dan menuliskan email mereka untuk dapat Anda jadikan mailing list Anda. Untuk efek marketing yang lebih besar, perhatikan juga hadiah yang akan Anda bagikan, seperti voucher belanja, kupon diskon, dll.
Tertarik Mencoba Strategi Ini?
Strategi pemasaran B2C bukanlah hal baru, saat ini kami dan Anda juga telah merasakan berbagai trik B2C marketing setiap harinya. Meskipun terbiasa dengan itu, strategi B2C marketing yang Anda jalankan saat ini bisa saja belum berhasil dan tepat sasaran. Karena itu, kami menghadirkan artikel ini untuk membantu Anda bagaimana mengembangkan bisnis B2C dan menjalankan B2C Marketing dengan maksimal. Semoga tips dari kami membantu Anda untuk dapat menemukan resep yang tepat untuk menjalankan bisnis B2C Anda. Kami juga bisa membantu Anda untuk menjalankan B2C marketing, untuk itu silakan hubungi kami melalui email droyandigitalmarketing@gmail.com atau Anda bisa menghubungi langsung dinomor whatsapp 0812-5298-2900 atau 0857-7774-3201. Kami siap membantu Anda.
